LIVRAISON ET PARTICIPATION AUX FRAIS D'ENVOI
Livraison : prestataire, délais...
Les modalités de livraison sont données dans les conditions générales de vente ("Mentions légales - CGV", article 6). Le service de transport choisi par DYKKEREN est celui de La Poste.
En France, il s'agit de Colissimo sous deux modes de livraison : Sans signature ou Avec signature
Le détail de tarification de ces deux services est disponible ci-dessous.
Dans les deux cas, au moment de l'expédition de la commande, DYKKEREN informe le client du numéro de suivi Colissimo afin qu'il puisse suivre l'évolution de la livraison de sa commande sur le site Colissimo.
Participation aux frais d'envoi
La tarification dépend du nombre et du type d'articles achetés.
DYKKEREN attire l'attention de ses clients quant au choix du mode de livraison : celui-ci doit être adapté aux conditions de réception des colis propres à chacun en vue d'assurer une bonne livraison de la marchandise commandée (boîte aux lettres normalisée etc.).
Les livraisons Mini-produits
- Port spécialement proposé pour les très petits produits
- Envoi par lettre + sticker Lettre suivie suivant destination
- Si vous commandez en plus un article classique, il n'y aura pas de port associé aux Mini produits de votre panier, ces derniers seront glissés gratuitement dans le colis.
France, livraison sans signature
(Description du service, Colissimo Suivi sans signature)
- 7€ jusqu'à deux articles
- 9€ pour trois à quatre articles
- Gratuit pour 5 articles et plus
France, livraison avec signature
(Description du service, Colissimo Suivi avec signature)
- 8€ jusqu'à deux articles
- 10€ pour trois à cinq articles
- Gratuit pour 6 articles et plus
Ces tarifs constituent une participation à l'ensemble des coûts liés à l'expédition : emballage et transport.
Guadeloupe (y compris St-Barthélémy et St-Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon
Suivi disponible jusqu'à la livraison (hormis St-Pierre-et-Miquelon)
- Colissimo sans signature : 10,00€ HT (soit 12,00€ TTC), pour le premier article. Rajouter 1,60€ HT (soit 1,92€ TTC) par article supplémentaire.
- Colissimo avec signature : 14,00€ HT (soit 16,80€ TTC), pour le premier article. Rajouter 1,60€ HT (soit 1,92€ TTC) par article supplémentaire.
Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et terres Australes et Antarctiques françaises
Suivi seulement disponible jusqu'à la sortie de France métropolitaine
- Colissimo sans signature : 14,00€ HT (soit 16,80€ TTC) pour le premier article. Rajouter 2,50€ HT (soit 3€ TTC) par article supplémentaire.
- Colissimo avec signature : 19,00€ HT (soit 22,80€ TTC) pour le premier article. Rajouter 2,50€ HT (soit 3€ TTC) par article supplémentaire.
Andorre et Monaco
Voir tarification France.
Europe UE Zone 1 + GB
(Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Gibraltar, Irlande, Italie, Jersey, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni)*
Delivengo (service de La Poste) jusqu'à 2 kg puis Colissimo avec signature à partir de 2 kg
- 9,90€ TTC pour le premier article. Rajouter 1,30€ TTC par article supplémentaire
Europe UE Zone 2
(Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Rép. Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède)*
Delivengo (service de La Poste) jusqu'à 2 kg puis Colissimo avec signature à partir de 2 kg
- 11,80€ TTC pour le premier article. Rajouter 1,60€ TTC par article supplémentaire
Europe hors UE et Maghreb
(Albanie, Algérie, Boznie-Herzégovine, Islande, Liechtenstein, Macédoine, Maroc, Montenegro, Norvège, Serbie, Suisse, Tunisie, Turquie)*
Delivengo (service de La Poste) jusqu'à 2 kg puis Colissimo avec signature à partir de 2 kg
- 12,00€ HT (soit 14,40€ TTC) pour le premier article. Rajouter 1,60€ HT (soit 1,92€ TTC) par article supplémentaire.
International
(Notamment : Afrique du Sud, Arabie Saoudite, Argentine, Australie, Bahamas, Belize, Bermudes, Bolivie, Bonaire - Ste-Eustache et Saba, Brésil, Cambodge, Canada, Cap-Vert, Chili, Chine, Colombie, Corée du Sud, Costa-Rica, Cuba, Djibouti, Egypte, Emirats Arabes Unis, Equateur, Etats-Unis, Fidji, Groenland, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Iles Caïmans, Iles Caraïbes, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Koweït, Laos, Liban, Madagascar, Malaisie, Maldives, Maurice, Mexique, Nicaragua, Nouvelle Zélande, Oman, Palaos, Panama, Papouasie-Nouvelle Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Qatar, Salvador, Seychelles, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Uruguay, Venezuela, Vietnam, Yémen)*
Delivengo (service de La Poste) jusqu'à 2 kg puis Colissimo avec signature à partir de 2 kg
- 19,00€ HT (soit 22,80€ TTC) pour le premier article. Rajouter 2,80€ HT (soit 3,36€ TTC) par article supplémentaire.
*si votre pays n'est dans aucune des listes, n'hésitez pas à nous contacter !
Emballages DYKKEREN
L'emballage dépend du nombre d'articles.
- Pour l'envoi d'un à deux articles, DYKKEREN utilise des pochettes renforcées, 100% papier recyclé, sauf dans le cas des emballages cadeaux.
- Au-delà, DYKKEREN utilise des emballages en carton de préférence recyclé.
Afin de mieux protéger les articles, DYKKEREN peut utiliser occasionnellement du papier de soie ou réutiliser des matériaux de calage et même des sachets plastiques provenant de ses prestataires.
Les Chèques-cadeaux
Quand ils ne sont pas associés à l'envoi d'un colis comprenant d'autres articles, les chèques-cadeaux sont envoyés par lettre prioritaire quelque soit la destination, gratuitement, à l'adresse de livraison mentionnée dans la commande, sauf choix contraire du client.
Dépôt colis gratuit
Délai
Préparation sous 72h max et acheminement sous 48h au magasin SUB OUEST de Gradignan (33).
Modalités
Les modalités du retrait au dépôt colis sont données dans les conditions générales de vente ("Mentions légales - CGV", article 6). Ce service est gratuit et ouvert à tout client ayant la possibilité de retirer sa commande contre justificatif (numéro de commande, identité...) dans un délai de 15 jours suivant la mise à disposition au magasin SUB OUEST à l'adresse suivante :
Magasin SUB OUEST, 7 avenue Robert Schumann, 33170 Gradignan (France)
Tél. : +33 (0)5 56 45 42 09
Horaires d'ouverture :
- le lundi de 14h30 à 19h00
- du mardi au jeudi de 10h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00
- le vendredi de 10h00 à 19h00
- le samedi de 9h30 à 19h00
DYKKEREN attire l'attention de ses clients quant au choix de ce mode de livraison soumis à certaines conditions énoncées dans les « Mentions légales - CGV », article 8.
Emballages
Dans le cas des retraits en dépôt colis, les produits sont fournis dans des poches en kraft recyclé.
Autres dépôts colis gratuit
Objet
D'autres dépôts colis peuvent être mis en place pour des événements ponctuels.
Modalités
Les modalités du retrait sur les événements sont données dans les conditions générales de vente ("Mentions légales - CGV", article 6). Ce service est gratuit et ouvert à tout client ayant la possibilité de retirer sa commande contre justificatif (numéro de commande, identité...) dans le délai imparti propre à chaque événement au lieu indiqué pour l'occasion.
DYKKEREN attire l'attention de ses clients quant au choix de ce mode de livraison soumis à certaines conditions énoncées dans les « Mentions légales - CGV », article 8.
Emballages
Dans le cas des retraits en dépôt colis, les produits sont fournis dans des poches en kraft recyclé.